<h1>T&eacute;rminos y Condiciones del <strong>PROGRAMA LOYALTY CASH BACK ENJOY RESTAURANTS</strong></h1>

<h2>Reglamento Oficial</h2>

<p>Loyalty Cash Back de ENJOY RESTAURANTS (&ldquo;El Programa&rdquo;) se regir&aacute; bajo los siguientes t&eacute;rminos y condiciones. Por el s&oacute;lo hecho de participar en El Programa, los participantes aceptan todas las condiciones, limitaciones, plazos de este reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cl&aacute;usulas que limitan la responsabilidad de los organizadores. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones del Organizador en cualquier asunto relacionado con el programa. Decisiones que se tomar&aacute;n bajos los principios de buena fe, cooperaci&oacute;n, lealtad entre las partes.</p>

<p>La participaci&oacute;n en El Programa y el otorgamiento de cualquiera de los beneficios estar&aacute; condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, as&iacute; como lo dispuesto por este reglamento. El Organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devoluci&oacute;n de los beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumplan las normas y condiciones aqu&iacute; establecidas. Para efectos de este reglamento, se tendr&aacute;n las siguientes definiciones: - &quot;Reglamento&quot; o &quot;el Reglamento&quot; es el presente documento, en el cual se establecen los t&eacute;rminos y condiciones de El Programa. -&quot;Cliente&quot; o &quot;cliente afiliado al Programa&quot;: Es toda aquella persona f&iacute;sica, que siendo consumidor frecuente de los restaurantes de ENJOY RESTAURANTS se ha adherido voluntariamente al Programa Loyalty Cash Back by ENJOY RESTAURANTS, tal como se indica en este reglamento y que por lo tanto puede ser beneficiario del mismo. - &quot;Programa&quot;: Se refiere a la din&aacute;mica comercial a la que se hace referencia en este Reglamento. Tambi&eacute;n ser&aacute; conocida como &quot;PROGRAMA LOYALTY CASH BACK POR ENJOY RESTAURANTS&quot; o simplemente &quot;El Programa&quot;.-&quot;Vigencia de los beneficios&quot;: En este programa, los beneficios recibidos expirar&aacute;n a la conclusi&oacute;n de cada a&ntilde;o calendario sea el treinta y uno (31) de diciembre, iniciando con saldo de cero a partir del uso que nuevamente haga de su tarjeta en el inicio del a&ntilde;o siguiente, sea el primero (01) de enero. -&quot;Cash Back&quot;: est&aacute; constituido en funci&oacute;n de un porcentaje que var&iacute;a de acuerdo a par&aacute;metros establecidos de compra, seg&uacute;n los t&eacute;rminos y condiciones del presente reglamento. Para los efectos de este reglamento y aplicaci&oacute;n de porcentajes de Cash back, aplicar&aacute; la siguiente tabla de consumos mensuales:</p>

<ul>
	<li>0- 50 mil colones mensuales de consumo: <strong>0% </strong></li>
	<li>51 &ndash; 100 mil colones mensuales de consumo: <strong>10%</strong></li>
	<li>101 &ndash; 150 mil colones mensuales de consumo: <strong>15%</strong></li>
	<li>151 mil colones mensuales de consumo o m&aacute;s: <strong> 20%</strong></li>
</ul>

<p>Dichos porcentajes de Cash Back ser&aacute;n aplicados al titular de la tarjeta miembro del Programa, el primer d&iacute;a de cada mes. Se enviar&aacute; un estado de cuenta al correo electr&oacute;nico del participante, el cual indicar&aacute; el porcentaje de cash back aplicado y los consumos totales realizados en el mes en cualquiera de los restaurantes que formen parte de este Programa.</p>

<p><strong>ENJOY RESTAURANTS se reserva el derecho de asignar el valor monetario que considere oportuno a cada unidad de acreditaci&oacute;n,</strong> as&iacute; como los par&aacute;metros bajo los cuales se acreditar&aacute; mensualmente el cashback - &quot;Titular del Cash Back&quot;: La persona que se ha afiliado al Programa y a cuyo nombre se registrar&aacute;n los consumos en la Base de Datos del &quot;Programa de Loyalty by ENJOY RESTAURANTS&quot;.&nbsp; - &quot;Tarjeta&quot;: La Tarjeta es una tarjeta de pl&aacute;stico de cliente frecuente que se le entrega a la persona que se afilie al Programa. Cada tarjeta tiene un n&uacute;mero de afiliado, relacionado con el n&uacute;mero de identificaci&oacute;n del miembro del Programa sea este persona f&iacute;sica o jur&iacute;dica.. La tarjeta del Programa debe ser presentada en el momento de realizar una compra dentro de los consumos mensuales para acreditar consumos.- &quot;Premio o Premios&quot;: Es el porcentaje de dinero que se devuelve al cliente en funci&oacute;n de los consumos realizados mensualmente en cada uno de los restaurantes afiliados a este Programa, seg&uacute;n se establece en el punto 7 siguiente denominado &ldquo;Beneficios&rdquo;. &quot;Tabla de Porcentajes de Cash Back de acuerdo a par&aacute;metros de consumo&quot;: Es la lista oficial que ENJOY RESTAURANTS mantendr&aacute; vigente y actualizada en la p&aacute;gina de Internet <a href="http://www.enjoyrestaurants.net">www.enjoyrestaurants.net</a>, sobre los montos de consumos m&iacute;nimos requeridos para optar por los el retorno de un porcentaje de sus compras - Restaurantes Participantes: Participan todos los restaurantes afiliados a ENJOY RESTAURANTS. En el caso de que ENJOY RESTAURANTS inaugure, uno o m&aacute;s restaurantes, tales restaurantes, solo participar&aacute;n en el Programa, si ENJOY RESTAURANTS as&iacute; lo informa a los Clientes en cada restaurante y por medio de la p&aacute;gina de Internet www.enjoyrestaurants.net&nbsp; - Beneficios: ENJOY RESTAURANTS se reserva el derecho de desarrollar actividades especiales, promociones o cualquier otra para los miembros de este Programa, o bien adicionales y separadas de El Programa. Los beneficios se encontrar&aacute;n debidamente especificados en la Secci&oacute;n de beneficios y/o actividades especiales y estar&aacute;n sujetos a las condiciones, limitaciones particulares, as&iacute; como a las pol&iacute;ticas de la actividad que indique cada proveedor para cada uno de sus productos o servicios, a lo cual deber&aacute; adherirse cada Cliente para poder disfrutar del beneficio.</p>

<h3>1. Descripci&oacute;n general:</h3>

<p>&quot;PROGRAMA DE LOYALTY BY ENJOY RESTAURANTS &quot; es un programa de beneficios, mediante el cual ENJOY RESTAURANTS, ha decidido reconocer y otorgar mediante un sistema de &quot;Cash Back&quot; a los clientes afiliados al Programa, que realicen los consumos mensuales participantes y a la vez, estimular el consumo en todos los restaurantes de ENJOY RESTAURANTS y aliados estrat&eacute;gicos. ENJOY RESTAURANTS se reserva el derecho de limitar el &aacute;mbito de aplicaci&oacute;n de este programa a &uacute;nicamente algunos restaurantes que decida determinar en el futuro, d&aacute;ndolo a conocer en la p&aacute;gina de Internet <a href="http://www.enjoyrestaurants.net">www.enjoyrestaurants.net</a></p>

<h3>2. Elegibilidad para participar:</h3>

<p>Con las excepciones que se dir&aacute;n, podr&aacute;n participar en este programa todas las personas f&iacute;sicas y jur&iacute;dicas debidamente acreditadas y constituidas, residentes de manera legal en Costa Rica y sus beneficiarios ser&aacute;n exclusivamente los Clientes afiliados, seg&uacute;n lo dispuesto por este reglamento. Al tratarse de menores de edad, se requerir&aacute; siempre el consentimiento del padre, madre o encargado legal de cada participante, quienes al autorizar la participaci&oacute;n en el Programa aceptan las condiciones, t&eacute;rminos, limitaciones de este reglamento y asumen la responsabilidad por su cumplimiento en nombre del menor. El presente programa act&uacute;a en forma independiente de cualquier promoci&oacute;n que lleve a cabo en ENJOY RESTAURANTS para estimular el consumo en sus restaurantes, siendo que las compras que realicen los afiliados al programa acumular&aacute;n los consumos de acuerdo al mismo y no a otras promociones. No participa ning&uacute;n otro programa, marca, restaurante ni producto que no sea aqu&iacute; mencionado o bien, mencionado por medio de la p&aacute;gina de Internet <a href="http://www.enjoyrestaurants.net">www.enjoyrestaurants.net</a>. No podr&aacute;n participar las siguientes personas: (a) No pueden participar en el Programa aquellos colaboradores que participan en el desarrollo, control e implementaci&oacute;n del Programa&rdquo; (b) Empleados, ejecutivos y funcionarios de las agencias de publicidad y dem&aacute;s proveedores involucrados en este programa; (c) Funcionarios de cualquiera de las empresas copatrocinadoras y/o aliados estrat&eacute;gicos del programa.</p>

<h3>3. Organizador:</h3>

<p>La empresa ENJOY GROUP con c&eacute;dula de persona jur&iacute;dica n&uacute;mero 3-101-396148 es la organizadora del Programa y &uacute;nica responsable de su creaci&oacute;n, control e implementaci&oacute;n con los participantes y ante cualquier tercero. Para cualquier aspecto relacionado con este programa, atender&aacute; comunicaciones en la siguiente direcci&oacute;n electr&oacute;nica: <a href="http://www.enjoyrestaurants.net">www.enjoyrestaurants.net</a> Tel&eacute;fono: 2296 6263</p>

<p>Se podr&aacute;n hacer reclamos relacionados con este Programa por medio del correo electr&oacute;nico reservaciones@enjoyrestaurants.net adjuntando el tiquete de la compra. El plazo para interponer estos reclamos ser&aacute; dentro de los primeros 5 d&iacute;as h&aacute;biles despu&eacute;s del cierre de acreditaci&oacute;n del porcentajes del mes y ser&aacute;n relacionados a posibles errores de acreditaci&oacute;n de cashback.</p>

<h3>4. Plazos:</h3>

<p>Este programa ser&aacute; de duraci&oacute;n indefinida, reserv&aacute;ndose ENJOY RESTAURANTS el derecho de modificarlo o terminarlo en cualquier momento, con solo dar un aviso con al menos un mes de anticipaci&oacute;n en la p&aacute;gina Internet www.enjoyrestaurants.net. Mientras el programa est&eacute; vigente, cada afiliado acumular&aacute; consumos cada vez que realice compras presentando su tarjeta de afiliado en los restaurantes de ENJOY RESTAURANTS, siempre dentro de los t&eacute;rminos y condiciones establecidos en este reglamento. En caso de reformas al Reglamento o de emitirse uno nuevo, su contenido se dar&aacute; a conocer por medio de la p&aacute;gina de Internet <a href="http://www.enjoyrestaurants.net">www.enjoyrestaurants.net</a>.</p>

<p>La modificaci&oacute;n o terminaci&oacute;n del programa se comunicar&aacute; en los restaurantes de ENJOY RESTAURANTS, y/o por medio de la p&aacute;gina de Internet www.enjoyrestaurants.net. Los reclamos de productos en fecha posterior a la fecha de finalizaci&oacute;n, no ser&aacute;n recibidos ni atendidos</p>

<h3>5. Forma de participar:</h3>

<p>La afiliaci&oacute;n al programa es gratuita. Para afiliarse al programa, los clientes interesados, puede realizarlo v&iacute;a internet en el sitio <a href="http://www.enjoyrestaurants.net">www.enjoyrestaurants.net</a></p>

<p>Cada Cliente podr&aacute; tener s&oacute;lo una tarjeta activa. En el momento en que solicite una tarjeta nueva, por extrav&iacute;o, p&eacute;rdida o robo de la tarjeta anterior, &eacute;sta ser&aacute; definitiva y autom&aacute;ticamente desactivada. El costo de reposici&oacute;n de la misma ser&aacute; de $10 USD En caso de robo o extrav&iacute;o de la tarjeta, el Cliente deber&aacute; notificarlo inmediatamente llamando a la l&iacute;nea de servicio 4001 5418. En estos casos, los puntos que se ten&iacute;an acumulados en la tarjeta anterior ser&aacute;n transferidos a la nueva tarjeta.</p>

<h3>6. Informaci&oacute;n del participante</h3>

<p>El Organizador considerar&aacute; como participante del programa a la persona f&iacute;sica y/o jur&iacute;dica que haya realizado la afiliaci&oacute;n y cumplido los requisitos establecidos en el presente reglamento.</p>

<p>Para todos los efectos del Programa, el Organizador de buena fe confiar&aacute; en la informaci&oacute;n que proporcione el participante para contactarlo y enviarle toda informaci&oacute;n relevante. El organizador organizador no ser&aacute; responsable por cualquier imprecisi&oacute;n en la informaci&oacute;n brindada por el participante que dificulte o impida su localizaci&oacute;n, o si el medio se&ntilde;alado por el participante no est&aacute; disponible al momento del env&iacute;o. Cada participante tiene la obligaci&oacute;n de notificarle al Organizador el cambio de su correo electr&oacute;nico para recibir la informaci&oacute;n.</p>

<h3>7. Beneficios:</h3>

<p>Como parte de este programa el cliente podr&aacute; realizar las siguientes transacciones:</p>

<ol>
	<li>Aplicaci&oacute;n de Cash Back a consumos espec&iacute;ficos durante el periodo de vigencia y en los programas afiliados a Enjoy Restaurants. En caso de que existiese un saldo al descubierto en la facturaci&oacute;n, una vez aplicado el Cash back al mismo, corresponder&aacute; al cliente pagar por el medio que considere conveniente, el saldo en descubierto.</li>
	<li>Compra de Certificados de Regalo: El cliente podr&aacute; aplicar su cash back para la adquisici&oacute;n de certificados de regalo por montos equivalente a 50 mil, 100 mil y 150 colones, moneda de curso legal de la Rep&uacute;blica de Costa Rica. Si hubiese un saldo al descubierto con estos certificados, previa aplicaci&oacute;n, el cliente deber&aacute; cubrir el saldo restante en totalidad. En los casos de redenci&oacute;n de certificados de regalo donde hubiese un excedente no disfrutado, los restaurantes no reembolsar&aacute;n al titular del certificado ning&uacute;n monto en efectivo ni podr&aacute; utilizarse para futuros consumos. Los certificados de regalo tendr&aacute;n una vigencia de 6 meses posteriores a la fecha de compra.</li>
	<li>Con el cash back disponible, el miembro del programa podr&aacute; redimir los beneficios en l&iacute;nea, dentro de las siguientes opciones:
	<ul>
		<li>Compra de saldos</li>
		<li>Transferencia de saldos a terceros u otros miembros del programa</li>
		<li>Compra de certificados de regalo</li>
		<li>Pagos parciales o totales a consumos en los restaurantes afiliados a Enjoy Restaurants</li>
	</ul>

	<p>Bajo ning&uacute;n concepto el miembro del programa podr&aacute; solicitar el disfrute del Cash Back en dinero en efectivo o ser aplicado a productos y servicios brindados por terceros que no formen parte a los comercios afiliados a este programa.</p>
	</li>
	<li>Toda Transacci&oacute;n realizada por medio del programa de lealtad tendr&aacute; un fee transaccional equivalente a 1500 colones por transacci&oacute;n el cual se deducir&aacute; del monto de cash back disponible. En caso que el miembro del Programa no cuente con los fondos necesarios para realizar la transacci&oacute;n, esta no proceder&aacute;.</li>
	<li>Tarjetas corporativas recibir&aacute;n un beneficio porcentual acordado durante la negociaci&oacute;n con el representante de Enjoy Restaurants de los consumos realizados durante sus visitas a los restaurantes miembros del programa que podr&aacute;n aplicar de la misma forma que las tarjetas regulares indicadas en este reglamento.</li>
</ol>

<h3>8. Reclamo de Cash back:</h3>

<p>El Cash back acumulado podr&aacute; ser canjeado en cualquier momento, siempre y cuando se encuentren vigentes y cumplan con lo establecido en este reglamento. Para canjear los montos acumulados, los clientes afiliados podr&aacute;n hacerlo dirigi&eacute;ndose a cualquiera de los restaurantes participantes, presentando su tarjeta de afiliado. En casos de duda, los encargados de los establecimientos podr&iacute;an exigir identificaci&oacute;n al portador de la tarjeta. Los afiliados presentar&aacute;n su tarjeta, y efectuar&aacute;n la compra de que se trate, para lo cual se aplicar&aacute; la cantidad acumulada que el tarjetahabiente indique, siempre y cuando disponga de ese monto. En este caso, la aplicaci&oacute;n de consumos valdr&aacute; como si fuera dinero en efectivo. El sistema autom&aacute;ticamente descontar&aacute; los consumos acumulados una vez que un respectivo restaurante de ENJOY RESTAURANTS aplique o conceda el beneficio de acuerdo a los consumos acumulados que se reclamen. Los productos que se reclamen se vender&aacute;n en las condiciones normales de venta que est&eacute;n vigentes al momento del canje. Estos productos podr&iacute;an estar sujetos a condiciones y limitaciones, as&iacute; como a las pol&iacute;ticas de la actividad y las que indique el proveedor para tales productos, a las cu&aacute;les deber&aacute;n adherirse los afiliados para poder disfrutar de los mismos. En caso de que un producto tenga un valor mayor a la cantidad de puntos que el cliente desea reclamar, el cliente podr&aacute; aplicar sus puntos hasta donde alcancen y pagar la diferencia. Los consumos cash back podr&aacute;n ser canjeados &uacute;nicamente de acuerdo a las disposiciones de este reglamento. En principio todos los productos que se venden en cada negocio, pueden ser reclamados con los consumos cash back, sin embargo se podr&aacute;n establecer limitaciones o mayores beneficios, los cuales se dar&aacute;n a conocer en cada establecimiento si fuese necesario. La &quot;Lista de consumos redimibles&quot; se comunicar&aacute; en la p&aacute;gina de Internet: <a href="http://www.enjoyrestaurants.net">www.enjoyrestaurants.net</a>.</p>

<h3>10. Derechos de imagen:</h3>

<p>El hecho de participar en el programa implicar&aacute; el consentimiento de los participantes a que su nombre, voz e imagen sean utilizados en programas de televisi&oacute;n, publicaciones y dem&aacute;s medios publicitarios y en general en todo material de divulgaci&oacute;n con fines promocionales que los organizadores deseen hacer con relaci&oacute;n al programa, ya sea durante el plazo del mismo o una vez vencido &eacute;ste.</p>

<h3>11. Responsabilidad del organizador:</h3>

<p>Es responsable &uacute;nicamente por el cumplimiento y aplicaci&oacute;n de este Reglamento. Al participar, los clientes liberan de responsabilidad al organizador, sus copatrocinadores, empresas afiliadas, y dem&aacute;s involucrados en este programa, as&iacute; como a sus ejecutivos, empleados, representantes o agentes por cualquier da&ntilde;o que surja directa o indirectamente como consecuencia de su participaci&oacute;n en el Programa, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptaci&oacute;n, retiro o posesi&oacute;n del beneficio, o bien del hecho que su identidad se haga p&uacute;blica por el hecho de haber participado y/o ganado en el programa.</p>

<p>Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad del organizador por: a) Gastos incurridos para participar en el Programa, para hacer efectivo el beneficio o para disfrutarlo; b) Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros que alteren el desarrollo del Programa; c) Da&ntilde;os sufridos a la integridad o bienes del ganador o de terceros que se ocasionen en virtud de este programa o durante el disfrute del premio. d) En caso de situaciones fuera de control del organizador tales como fallas en la comunicaci&oacute;n (internet) en cualquiera de los puntos de venta y que no pueda acreditarse o realizarse el pago con el cash back, el cliente deber&aacute; aportar otro medio de pago al darse esta situaci&oacute;n.</p>

<h3>12. Suspensi&oacute;n del programa:</h3>

<p>Los organizadores se reservan el derecho de suspender el programa temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignaci&oacute;n o reclamo de premios en forma fraudulenta, as&iacute; como en casos de fallas t&eacute;cnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable de los organizadores, da&ntilde;os a la imagen del organizador. La alteraci&oacute;n de documentos e informaci&oacute;n sobre el ganador as&iacute; como el enga&ntilde;o, fraude o falsificaci&oacute;n, manipulaci&oacute;n no autorizada que obstaculicen el normal desempe&ntilde;o del programa y las tarjetas que a juicio de los organizadores sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio al programa o sus organizadores podr&aacute;n ser perseguidos por los medios previstos en la Ley.</p>

<h3>14. Informaci&oacute;n personal:</h3>

<p>La informaci&oacute;n personal relacionada al participante ser&aacute; almacenada y utilizada por los organizadores con el &uacute;nico prop&oacute;sito de administrar este Programa. Adem&aacute;s, con el presente programa, toda persona pasar&aacute; a formar parte de la Base de Datos de ENJOY RESTAURANTS para el programa &quot;LOYALTY BY ENJOY RESTAURANTS&quot;, en la cual quedar&aacute;n asentadas todas las cancelaciones de compras de productos o servicios que realice, siempre y cuando la persona se encuentre debidamente afiliada al Programa. <strong> Para efectos de mercadeo, el participante acepta que la informaci&oacute;n ah&iacute; consignada pueda ser empleada por ENJOY RESTAURANTS y sus aliados estrat&eacute;gicos, para el env&iacute;o de ofertas y promociones </strong> en conformidad con la Ley 8968, Ley para la Protecci&oacute;n de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales.</p>

<h3>15. Relaci&oacute;n entre las partes:</h3>

<p>Ninguna disposici&oacute;n del programa se deber&aacute; interpretar como creadora de una relaci&oacute;n entre las partes diferente a la que sea estrictamente necesaria para dar cumplimiento a este reglamento. Ning&uacute;n participante o afiliado, por el hecho de serlo, adquiere la condici&oacute;n de empleado, representante, o agente de la compa&ntilde;&iacute;a organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizar&aacute; la relaci&oacute;n entre las partes en su totalidad.</p>

<p>Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretaci&oacute;n del presente reglamento, podr&aacute; evacuarse mediante consulta telef&oacute;nica al n&uacute;mero de tel&eacute;fono de la l&iacute;nea de servicio 2296 6263 y/o en la p&aacute;gina de Internet: <a href="http://www.enjoyrestaurants.net">www.enjoyrestaurants.net</a>. La respuesta a estas consultas no implicar&aacute; una modificaci&oacute;n total o parcial de este reglamento, o una dispensa de su cumplimiento.</p>